物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 在最近幾年中越來越受到關(guān)注，因為設(shè)備連接、智能家居和辦公設(shè)備占據(jù)市場主導(dǎo)地位。據(jù)在線統(tǒng)計門戶Statista介紹，到 2030 年，全球物聯(lián)網(wǎng)市場收入預(yù)計將攀升至 1 萬億美元。

隨著市場的不斷擴(kuò)大，企業(yè)可以通過多種方式利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。下面是物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域可能出現(xiàn)的一些新的商機(jī)。密切關(guān)注 B2B 物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的這 10個增長趨勢。

1. 語音技術(shù)

隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的日益普及，企業(yè)與客戶的互動也在發(fā)生變化。以 Siri、Alexa 和 Cortana 為例，它們都是先進(jìn)的語音技術(shù)，可以根據(jù)客戶的訂單執(zhí)行無數(shù)次搜索。物聯(lián)網(wǎng)的這一領(lǐng)域?qū)⒃谖磥泶蠓鶖U(kuò)展。因此，精通技術(shù)的企業(yè)可以抓住這個機(jī)會。這種語音技術(shù)也將結(jié)束客戶代表和虛擬助理的角色。這些自動化語音技術(shù)可用于改善客戶服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的端到端體驗并提高效率。

2. 零售數(shù)據(jù)追蹤與分析

最近的技術(shù)進(jìn)步為物聯(lián)網(wǎng)打開了大門。手表、智能揚(yáng)聲器和數(shù)字恒溫器都已連接，它們獲取的數(shù)據(jù)可用于改善業(yè)務(wù)。由于這些設(shè)備無處不在，因此可以輕松利用它們來提供來自零售領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。跟蹤實體機(jī)構(gòu)內(nèi)的客戶行為對企業(yè)主來說非常寶貴?？梢詮氖浙y機(jī)、商店攝像頭和移動客戶應(yīng)用程序接收數(shù)據(jù)，然后集成以形成客戶服務(wù)解決方案。例如，如果數(shù)據(jù)表明客戶活動在一天或一周的某些時間達(dá)到高峰，企業(yè)可以使用此信息來優(yōu)化人員配備需求或準(zhǔn)備庫存。

3. 網(wǎng)絡(luò)安全

每一個連接到互聯(lián)網(wǎng)的終端都面臨著更大的風(fēng)險和脆弱性。有許多新的利基網(wǎng)絡(luò)公司出現(xiàn)，他們都聲稱要以最佳方式保護(hù)你和你的企業(yè)。選擇合適的網(wǎng)絡(luò)公司就像 "與某人合并房屋"，因此在所有這些新興的新業(yè)務(wù)中找到合適的供應(yīng)商將是任何企業(yè)的關(guān)鍵。由此可見，保險等行業(yè)是相鄰的。越來越多的企業(yè)希望為他們的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險投保，這是有代價的。保險范圍正在迅速增加，并變得更加有選擇性。這些是我們將在不久的將來看到增長的行業(yè)。

4. 網(wǎng)絡(luò)電話

個人在辦公室通信領(lǐng)域工作，辦公室桌面電話已經(jīng)成為一個超級多功能的通信樞紐。甚至把其中一些設(shè)備稱為桌面電話或硬電話似乎不再合適，因為打電話只是這些電話提供的數(shù)百種功能中的一種。在不久的將來，在這方面有更多的參與，基于位置和距離的社交媒體的主動使用將觸發(fā)營銷人員和代表在出現(xiàn)問題和困難之前進(jìn)行接觸。

5. 房地產(chǎn)

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，投資工業(yè)建筑的機(jī)會很多。然而，許多投資者并不了解大多數(shù)工業(yè)企業(yè)的需求。如果想投資，請確保建筑物有足夠的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。比如有一家電子商務(wù)公司，大樓實現(xiàn)了庫存的自動化管理。企業(yè)在庫存系統(tǒng)中安裝了物聯(lián)網(wǎng)傳感器和 RFID 標(biāo)簽，甚至還有智能貨架和溫度監(jiān)控傳感器。這些設(shè)備在簡化企業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和建筑物本身的價值方面產(chǎn)生了重大影響。任何尋找新商機(jī)的人都可以在物聯(lián)網(wǎng)繁榮的房地產(chǎn)方面找到許多機(jī)會。

6. 季節(jié)性零售

如果今年看到更多人使用他們的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行季節(jié)性購物，不必感到驚訝。擁有智能音箱的消費者比以往任何時候都多，而且大多數(shù)人已經(jīng)將它們用于購物。隨著操作系統(tǒng)改進(jìn)其語音搜索軟件，未來將看到更多人使用這項技術(shù)為親人購物。這將為 SEO 專家、電子商務(wù)營銷專家等創(chuàng)造新的工作機(jī)會。

7. 患者健康監(jiān)測

醫(yī)療保健中的患者監(jiān)測將出現(xiàn)。無需進(jìn)入辦公室或醫(yī)院即可監(jiān)測患者的能力肯定會降低總體成本并提高護(hù)理質(zhì)量，因為在大多數(shù)情況下，它可以實時完成。這已經(jīng)在程度上完成了，但考慮到它的潛力，我們可能會看到它的擴(kuò)展。

8. 虛擬醫(yī)療

提到物聯(lián)網(wǎng)在衛(wèi)生部門的使用，因為醫(yī)療服務(wù)正在使用它來提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)在可以在偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行手術(shù)或監(jiān)測患者的健康狀況，即使醫(yī)生不在場也可以。在某種程度上，物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療服務(wù)中的使用改變了醫(yī)療保健系統(tǒng)的運作方式。

9. 庫存管理

物聯(lián)網(wǎng)可以在改善零售公司的庫存管理方面發(fā)揮重要作用。存儲和跟蹤貨物是經(jīng)營電子商務(wù)或?qū)嶓w零售店最昂貴的任務(wù)之一。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以跟蹤庫存何時下降并自動發(fā)送更換訂單。這樣可以提高效率、節(jié)省空間并降低費用。節(jié)省的費用反映在客戶支付的最終價格上，而不會減少利潤。

10. 養(yǎng)老

我認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)可以應(yīng)用的一個重要領(lǐng)域是照顧老人和其他需要照顧的人。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可用于確保他們擁有與食品和其他物品相關(guān)的所有需求，而不會出現(xiàn)問題。此類設(shè)備還可以幫助提高安全性并監(jiān)控那些難以照顧自己的人的健康狀況。