在我們深入探討哪些問題會導致物聯(lián)網(wǎng)的成功之前，請考慮一下這個想法，讓它沉淀下來。大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)項目都失敗了，它們被認為是對時間和金錢的浪費。對于像我這樣的工作是將物聯(lián)網(wǎng)項目成為現(xiàn)實的人來說，這很傷人。它使我們處于防衛(wèi)狀態(tài)，這是有道理的。從我們的角度來看，這根本不是事實。

然而，上述觀點的本質(zhì)是來自于不斷鼓動的新聞和咨詢研究，他們表示75%的物聯(lián)網(wǎng)項目不成功，30%的物聯(lián)網(wǎng)項目在概念驗證階段失敗。物聯(lián)網(wǎng)的成功率可以歸功于采用以人為本的設(shè)計(HCD)過程來制定戰(zhàn)略，并使團隊專注于對你試圖服務(wù)的人有價值的東西。

這個框架并不復雜：

• 識別利益相關(guān)者
• 潛入他們的世界
• 找到他們的痛點
• 用數(shù)據(jù)來消除痛苦

就是這么簡單，但這個過程需要紀律和專注，它是混亂的和耗時的。

這里有六個關(guān)鍵問題，在整個物聯(lián)網(wǎng)項目生命周期中都很關(guān)鍵。如果你不能立即積極地回答這些問題，你可能會偏離軌道，浪費時間和金錢。

這是一個值得解決的問題嗎?

大多數(shù)成熟的公司都有已經(jīng)存在的客戶痛點，而且有些痛點比其他痛點更嚴重。利用HCD過程將用戶體驗放在最前面，這有助于定義一個理想的體驗是什么樣子?？扇⌒詫τ诿總€利益相關(guān)者的類型都是不同的。如果你還沒有確定至少三個獨特的利益相關(guān)者群體，你的功課就不完整。一旦定義了可取性，那么你就可以利用互聯(lián)技術(shù)的力量，將新的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品帶入生活。這個過程有更大的機會獲得成功。避免成為一個從感知的技術(shù)解決方案開始，然后去尋找問題的公司的常見陷阱--那是錘子找釘子的方法，它是物聯(lián)網(wǎng)項目失敗的許多原因之一。

誰能從解決方案中受益，他們是否愿意為之付費?

創(chuàng)新的物聯(lián)網(wǎng)解決方案從發(fā)現(xiàn)開始。通過對利益相關(guān)者的研究和沉浸在他們的環(huán)境中的發(fā)現(xiàn)，你確認問題是否值得解決，以及所有利益相關(guān)者是否會從解決方案中受益。為一兩組利益相關(guān)者服務(wù)很容易。要為所有的利益相關(guān)者帶來價值則要困難得多。我們沒有人可以成為所有事情的專家，所以要從內(nèi)部和外部的主題專家那里尋求見解，通過不同的觀點來增加價值。

如果所有的終端用戶都能驗證該解決方案對他們有利，并認可其價值，那么它就成為一個值得測試的解決方案。回到HCD過程，驗證你的價值創(chuàng)造理論。成功的物聯(lián)網(wǎng)項目橫跨所有部門，并且在HCD過程中，在公司的利益相關(guān)者和外部受眾之間架起了橋梁。

項目團隊的組成是什么，誰來領(lǐng)導，過程是否敏捷?

這就是事情可能變得政治化或陷入結(jié)構(gòu)性等級的地方。根據(jù)我們的經(jīng)驗，的項目團隊是既扁平又多樣化的工作團隊。首席執(zhí)行官指望他們的IT部門來領(lǐng)導物聯(lián)網(wǎng)的做法太常見了，他們認為物聯(lián)網(wǎng)是 "云 "的同義詞，這是被誤導了。IT部門通常是優(yōu)化的成本中心，為其組織服務(wù)。IT工程師知道如何建立系統(tǒng)并將其技術(shù)發(fā)展外包。他們并不具備設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品的能力。另外，技術(shù)并不是唯一重要的鏡頭。銷售團隊知道客戶的愿望和需求。市場營銷了解商業(yè)價值，以定位產(chǎn)品或服務(wù)。他們都很重要。

那些提出問題和探究見解的人，他們能夠無縫地跨越職能和受眾，往往處于指導過程的最佳位置，這與實際構(gòu)建解決方案不同。對于正在探索其個物聯(lián)網(wǎng)項目的公司來說，這個項目負責人很可能不在大樓里。來自外部的具有領(lǐng)導物聯(lián)網(wǎng)項目專業(yè)知識的人可以成為個優(yōu)秀的指導者，同時教導內(nèi)部團隊如何進行未來的舉措。但不要搞錯了：在目標、時間、規(guī)劃和執(zhí)行方面的一致性是無可替代的。良好的項目管理實踐是關(guān)于設(shè)置和闡明明確的期望。

根據(jù)我們的經(jīng)驗，敏捷的過程會產(chǎn)生的結(jié)果。敏捷使利益相關(guān)者快速迭代和測試周期，并使團隊專注于有價值的工作。然而，只有建立在信任和領(lǐng)導支持的基礎(chǔ)上，敏捷才會有效。

定制的邊緣設(shè)備和/或傳感器是否有必要?

對于大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)項目來說，這個一個關(guān)鍵問題。當一個想法是真正的創(chuàng)新，意味著在市場上沒有你的解決方案時，可能需要定制來獲得預期的結(jié)果。設(shè)計、建造和銷售定制的電子設(shè)備不適合膽小的人。它是昂貴和有風險的。它也可能解鎖最大的投資回報率。如果該項目可以用商業(yè)上可用的、現(xiàn)成的硬件解決方案來完成，那么采取財政上保守的路線可能是更謹慎的。為了說一個解決方案是原創(chuàng)的而進行的定制可能是昂貴的。然而，使用一個已經(jīng)存在的解決方案來解決一個全新的問題也有其重要的后果。記住，最重要的是用戶體驗。如果你從這里開始，并使用或創(chuàng)造正確的技術(shù)來實現(xiàn)這種體驗，在市場上成功的可能性就會大得多。

什么是最小可行產(chǎn)品(MVP)，以及接下來應該做什么?

通過研究確定了理想的用戶體驗，現(xiàn)在是時候?qū)⒔鉀Q方案的最初迭代變?yōu)楝F(xiàn)實了，也就是所謂的最小可行產(chǎn)品。假設(shè)你的目標是在向市場提供新的物聯(lián)網(wǎng)解決方案后的個季度銷售50個系統(tǒng)。開發(fā)團隊應該專注于贏得這50個客戶所需的最小功能集，以及在MVP部署后升級功能的強大方式。我們經(jīng)?？吹綀F隊在項目開始的時候，在那些并非必要的部分上花費太多的時間、精力和金錢。保持專注于什么是有效的，什么是能為用戶提供價值的，避免在一開始就走不同的道路。

在生產(chǎn)之前將建造多少個原型并進行測試?

原型是強大的。 用語言來解釋解決方案是一回事，但是能夠親身體驗解決方案的利益相關(guān)者可以給出一個更明智的意見。這對于敏捷思維和理解每個新的原型迭代都提供了向現(xiàn)場用戶學習的機會是至關(guān)重要的。

原型設(shè)計工具在開發(fā)的每個階段都會發(fā)生變化。早期的形式可以是簡單的二維模型，以獲得早期的洞察力，而三維模型甚至制成品可以衡量后期的發(fā)展。我們的經(jīng)驗是，物聯(lián)網(wǎng)項目可能需要6-24個月。 有意的原型設(shè)計應該成為從開始到產(chǎn)品發(fā)布過程的一部分。

如果統(tǒng)計數(shù)字表明30%的物聯(lián)網(wǎng)項目死于概念驗證階段是可信的，這也意味著太多的項目依賴他們的個想法是的想法。相反，事實是：傾聽目標受眾的可靠反饋并采取行動是物聯(lián)網(wǎng)成功的關(guān)鍵。

在一個復雜的物聯(lián)網(wǎng)項目中走到最后并不是靠猜測，也不是簡單地靠磨合。它需要保持好奇心，同時也要致力于遵循確定的以人為本的設(shè)計流程。對于那些不熟悉HCD的人來說，這六個問題對這個過程是很有幫助的。然而，正如1億臺設(shè)備之后所暗示的那樣，這是讓你的物聯(lián)網(wǎng)項目安全步入軌道和看到它偏離軌道的區(qū)別。（雪薇）