大家好，感謝邀請(qǐng)，今天來(lái)為大家分享一下電信物聯(lián)卡退費(fèi)電話的問(wèn)題，以及和電信手機(jī)卡注銷(xiāo)話費(fèi)退還流程的一些困惑，大家要是還不太明白的話，也沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)榻酉聛?lái)將為大家分享，希望可以幫助到大家，解決大家的問(wèn)題，下面就開(kāi)始吧！

預(yù)存話費(fèi)可以退款，但是需要注意一些細(xì)節(jié)。因?yàn)殡娦殴疽?guī)定，如果用戶在辦理星卡預(yù)存話費(fèi)時(shí)選擇退款，需要滿足以下條件：1.該卡未使用短信、電話、上網(wǎng)等業(yè)務(wù)；2.預(yù)存的話費(fèi)沒(méi)有優(yōu)惠活動(dòng)，即沒(méi)有獲得贈(zèng)送的話費(fèi)；3.預(yù)存的話費(fèi)還未扣除任何通信費(fèi)用。只有在滿足以上三個(gè)條件的情況下才可以辦理退款。如果不滿足以上條件，電信公司將不予退款。

方法如下：

1、如果辦理的是電信的合約套餐，合約期內(nèi)可以放棄舊合約，辦理更高檔位的新套餐。

2、可以到營(yíng)業(yè)廳直接更改套餐，當(dāng)月更改，次月生效。

3、可以撥打電信客服10000號(hào)，客服直接更改套餐，當(dāng)月更改，次月生效。

59元檔套餐包含國(guó)內(nèi)流量10GB，專屬流量30GB，國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)500分鐘，套餐外國(guó)內(nèi)短/彩信：0.1元/條，套餐外國(guó)內(nèi)語(yǔ)音前200分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音按0.1元/分鐘收費(fèi)，達(dá)到200分鐘時(shí)，額外贈(zèng)送用戶100分鐘（即300分鐘收費(fèi)20元），超出300分鐘的部分，國(guó)內(nèi)語(yǔ)音0.1元/分鐘。

答：電信退費(fèi)有兩種方式，一種是自然的退費(fèi)，比如寬帶到期退網(wǎng)，多余包年費(fèi)不走現(xiàn)金，直接退款到用戶其他的電信產(chǎn)品里。

還有一種是人工退費(fèi)，對(duì)于不是營(yíng)業(yè)窗口可以處理的退費(fèi)，通過(guò)人工申報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)審批，最后上報(bào)到賬務(wù)中心，手動(dòng)將退費(fèi)添加到用戶的電信賬戶上的。

這個(gè)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)的充值卡一旦付款成功是無(wú)法退貨的，不過(guò)電信充值卡可以在云奇付兌換提現(xiàn)。請(qǐng)進(jìn)入即時(shí)換卡系統(tǒng)（http://www.361ser.com/k/），按流程填寫(xiě)點(diǎn)卡類(lèi)型和收款方式，提交訂單，就可以使用電信充值卡兌換提現(xiàn)。

電信話費(fèi)余額購(gòu)300福豆可以退。如果不再需要使用該號(hào)碼，可以到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理費(fèi)用退還。需要注意的是，退費(fèi)需要收取一定的手續(xù)費(fèi)，且退費(fèi)需要滿足一定的條件，具體要求請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)仉娦趴头?/p>

必須帶本人身份證去開(kāi)卡的移動(dòng)、聯(lián)通或電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理注銷(xiāo)。辦完注銷(xiāo)后3-5個(gè)工作日給你現(xiàn)金返還剩余話費(fèi)或?qū)⑹Ｓ嘣捹M(fèi)轉(zhuǎn)入你新開(kāi)卡號(hào)里。如果是參加促銷(xiāo)活動(dòng)的電話卡必須在簽訂的促銷(xiāo)協(xié)議結(jié)束后方可辦理注銷(xiāo)。

電信手機(jī)卡辦理注銷(xiāo)后，卡內(nèi)用戶現(xiàn)金繳存的費(fèi)用可以退回給用戶，如果是通過(guò)充值卡充值的費(fèi)用或者是贈(zèng)送的費(fèi)用，那么是不能退還給用戶的，不過(guò)根據(jù)用戶的要求可以轉(zhuǎn)入其他電信號(hào)碼下的

話費(fèi)查詢？

第一、你可以直接撥打電信官方客服電話進(jìn)行查詢，根據(jù)提醒進(jìn)行操作即可。

第二、你可以通過(guò)人工客服進(jìn)行查詢，一般撥打官方客服電話后最后提醒就能轉(zhuǎn)接人工客服熱線。

第三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)廳查詢，你可以通過(guò)每月賬單查詢。

第四、電信營(yíng)業(yè)廳實(shí)體店，帶上本人身份證和手機(jī)以及手機(jī)號(hào)碼即可前往到底電信營(yíng)業(yè)廳實(shí)體店進(jìn)行賬單查詢。

好了，本文到此結(jié)束，如果可以幫助到大家，還望關(guān)注本站哦！